渭南高新区白杨办：“小网格”发挥基层治理大作用

近年来，渭南高新区白杨街道办积极探索党建引领基层精细化治理模式，总结人在“网”中走，事在“格”中办的网格化服务经验，有效发挥基层网格员力量，鼓励、支持、引导基层网格员勇挑重担、履职尽责，切实提高群众获得感、幸福感和安全感。

渭南高新区白杨办赵村 村民 李联社：（7月12日）这一次大暴雨确实要感谢咱们这些干部，咱们这些干部真正是急群众所急，想群众所想。如果不是咱们这些干部的话，我屋（亲戚家）的水起码有一米多深。

画面中的这份感谢信是渭南高新区白杨街道办赵村村民李联社送给赵村两位基层网格员的。前段时间渭南突降暴雨，李联社亲戚家由于常年家中无人，院子排水不畅，导致积了不少雨水，赵村网格员李建和刘牛运在当晚巡查村道时发现了这一紧急情况，他们随即采取措施，组织排水。

渭南高新区白杨办赵村 村民 李联社: 咱的两个网格员，确实把群众的事当事，借来了电锤，当时下着雨，没人敢打，害怕触电，他两个说叫我打，亲自下手，把这个打通以后，把水一掏，屋里面的水才撤完了。

让网格员发挥基层治理的大作用，从2021年开始，渭南高新区白杨办把辖区网格建设作为网格化管理工作最基础的任务，按照队伍优化提升、职能深化拓展、保障合理统筹的原则，深度整合现有基层网格，实现农村网格按节点、全覆盖建成运转。从运行至今，已卓有成效。

渭南高新区白杨办张西村的网格员 张小娜：隔一天喝一次，但是不能停药，一般患高血压的患者就是不能停药，可以减量，不能停药。

7月21日，高新区白杨办张西村的网格员张小娜正在给村里年龄大的老人们上门检查身体。最近天气热，张小娜还联系了白杨卫生院，为65岁以上的老人做免费体检，对于行动不便的老人，她更是骑着电动车上门服务。

渭南高新区白杨办张西村村民 杨发喜: 给老婆测血糖、量血压，给我也一样，量血压，方便的很。我电话一打她就来了，半夜叫她，她都来了。

渭南高新区白杨办张西村网格员 张小娜: 作为基层的网格员来说，咱随时群众有啥小病小灾的往咱这走，咱能给群众解决的就解决，解决不了的，像问题大一点的话，就及时联系咱的上级医院。

网格员是直接面对群众的基层服务人员，他们除了做好隐患排查、矛盾处理、环境整治等事项外，也加大政策宣传讲解等工作。在中海紫御华府小区，网格员正在给居民宣传夏季用电用气安全，并且上门为老人讲解如何规范使用天然气。

中海紫御华府小区居民: 宣传安全知识很重要，老年人一般都忘性大，有的也不知道防火用电这些安全，所以搞这个宣传非常有必要，对老年人非常关心和爱护，这是很必要的。

白杨街道中海紫御华府小区网格员 赵维: 就是负责咱小区的一个环境卫生，然后协调邻里之间的关系、调解矛盾，为咱群众创造一个美好的生活环境。

记者了解到，渭南高新区白杨街道目前有一级网格10人，二级网格56人，三级网格188人，已经实现了全覆盖，充分发挥网格员听取群众意见、搜集群众诉求等方面“探头”作用，及时收集群众呼声，切实解决群众“操心事、烦心事、揪心事”，推动形成“微事不出格、小事不出村、矛盾不上交”的基层治理格局。 

渭南高新区白杨街道办工作人员 黄婷 ：下一步就是把这一支网格员队伍更好的运用起来，实现服务落地，主要做到“三给”给任务、给方法、给保障。立足本地实际，逐月制定活动清单，明确工作“路线图”，下达目标“任务书”，切实让网格员有事可做、有事必做。街道领导班子成员要到所包联农村、小区网格，指导各级网格员开展工作，落实3459巡查走访机制，切实畅通网格员沟通渠道，提升问题处置规范化水平，打通服务群众最后一米，显著提升群众获得感、幸福感。

记者：杨凡

编辑：李凌之

初审：郭晶

终审：赵永彬