聚焦客户全生命周期需求：光大永明人寿分享风险保障模式研究成果

光大永明人寿携手普华永道推出的《全生命周期风险保障经营模式研究报告》，在当前保险行业寻求转型升级的关键时刻，无疑提供了一份颇具前瞻性和实践价值的战略蓝图。该报告深入分析了行业现状与挑战，并创新性地提出以全生命周期视角重构风险保障经营模式，为行业突破增长瓶颈、实现高质量发展注入了新的动能。

中国保险业在经历了高速增长期后，正面临人口红利消退、政策环境变化等现实挑战，粗放式经营难以为继，转向依靠专业能力和深度服务的精细化、高质量发展成为必然选择。行业发展中暴露出的产品同质化、渠道能力与客户需求脱节、产品策略缺乏前瞻性等问题，制约了服务实体经济和服务民生保障效能的提升。光大永明人寿的这份报告敏锐地捕捉到这一转型痛点，并提出了“全生命周期风险保障经营模式”。这一模式的精髓在于，它跳出了传统保险聚焦单点风险或单一产品的局限，将客户整个人生旅程所涵盖的健康、家庭、财富三大核心维度纳入保障视野。通过对个体在不同生命阶段所面临的独特风险特性和保障需求进行系统性分析，从根本上解决保障供给与动态需求错配的问题，为行业提供了破解同质化竞争、提升服务精准度的核心思路。

《全生命周期风险保障经营模式研究报告》中对三大生命周期的风险需求洞察深刻且具体：从青壮年的意外防护，到中老年的疾病威胁，再到伴随年龄可能出现的心理健康挑战，保障需求具有鲜明的阶段性特征。家庭责任更是随着家庭结构演进而动态变化，单身期、筑巢期、满巢期、空巢期等不同阶段，个人所需承担的经济责任和风险重心存在显著差异。财富的创造、积累、消耗与传承，同样构成了一个完整的生命周期，每个阶段对风险保障和财务安全的需求重点各不相同。光大永明人寿倡导的模式，正是要求保险公司基于对这些周期性、结构性变化的深刻理解，动态调整产品设计和服务供给。其核心价值在于推动行业从“我能提供什么”向“客户真正需要什么”转变，通过客户需求洞察的深化、线上线下融合的渠道能力升级，以及针对不同客群特征的定制化产品服务创新，实现保险保障与客户实际生活场景和人生规划的深度融合，最终提升行业的整体服务效能和客户满意度。

光大永明人寿提出这一模式，与其自身的资源禀赋和战略定位密不可分。背靠光大集团的综合金融平台优势和加拿大永明金融在寿险领域的百年专业经验，公司具备构建和实施复杂生命周期保障体系的强大能力基础。这份报告的发布，不仅是光大永明人寿自身创新实践的成果总结，更是其以行业视角为保险业未来发展贡献智慧的具体体现。